Analist Servicii Clienti

Analist Servicii Clienti

  • Full Time
  • Focsani

Lugera The People Republic

Alaturi de clientul nostru, companie ce activeaza in domeniul energiei, recrutam Analist servicii clienti.
Responsabilitati:

Identifica solicitarile clientilor, ii consilieaza sau orienteaza in vederea solutionarii problemelor;
Primeste, verifica si inregistreaza cererile si reclamatiile clientilor;
Rezolva solicitari ale clientilor care nu implica actiuni ulterioare (comunicare sold, eliberare extrase cont si info cont);
Redirectioneaza documentele sau solicitarile clientilor catre alte servicii implicate in solutionarea problemelor acestora;
Asigura gestionarea eficienta a contractelor si actualizarea datelor clientilor casnici si noncasnici in sistemul informatic.

Cerinte:

Abilitati de comunicare si prezentare;
Experienta in lucrul cu clientii;
Studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat; reprezinta avantaj studiile superioare finalizate cu diploma de licenta.

Se ofera:

Program de lucru fix- 8:30-16:30

Bonuri de masa
Daca gasiti interesanta oferta noastra asteptam aplicatiile direct la anunt sau pe adresa de email paula.tataru@lugera.ro. Multumim!

    Dă mai departe: